1. アプリの基本・アカウントについて

Q. アプリの利用は無料ですか？
A. 基本的な機能は無料でご利用いただけます。一部の着せ替えアイテムや拡張機能については、アプリ内課金にて提供しております。

Q. 機種変更をした場合、データは引き継ぎできますか？
A. はい、可能です。 【旧端末】「設定」>「引き継ぎコード発行」でコードを発行 【新端末】「設定」>「コード入力」でコードを入力 上記の手順を行うことで、大切な思い出や獲得アイテムを引き継ぐことができます。
※引き継ぎコードの発行・入力をせずに機種変更をされた場合、アカウントの復元ができなくなりますので十分にご注意ください。

Q. 日記を他人に見られないようにロックできますか？
A. 大変恐れ入りますが、現在アプリ単体でのロック機能は実装されておりません。スマートフォン本体の画面ロック機能などをご活用ください。

2. FRND（フレンド）について

Q. FRNDは何人まで登録できますか？ 
A. 無料プランでは最大5人まで登録可能です。「FRRMクラブ（サブスクリプション）」にご加入いただくと、100人まで登録できるようになります。

Q. 登録したFRNDの見た目は後から変更できますか？
A. はい、いつでも変更可能です。「FRNDリスト」から対象のFRNDを選択し、衣服のアイコンボタンから編集してください。

Q. 登録したFRNDを削除することはできますか？
A. はい、可能です。ただし、削除するとそのFRNDに紐づいた日記や思い出も同時に削除されますのでご注意ください。

3. 記録・リマインドについて

Q. 過去の日付の記録を書くことはできますか？
A. 無料プランでは、前日まで記入が可能です。「FRRMクラブ（サブスクリプション）」にご加入いただくことで、過去の日付に遡って日記を記入できるようになります。

Q. 記念日や誕生日のリマインド通知が届きません。 
A. スマートフォン本体の「設定」>「通知」にて、本アプリの通知が許可されているかをご確認ください。

4. ガチャ・ショップ・アイテムについて

Q. ガチャで獲得したアイテムはどこで確認できますか？
A. 獲得したアイテムは自動的に保存されます。着せ替え画面など、アイテム選択ができる全ての画面にてご確認・ご使用いただけます。

Q. 間違ってアイテムを購入してしまいました。返金はできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、一度購入されたアイテムやポイントの返金・キャンセルは、原則として対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

5. ゲームについて

Q. アプリ内のゲームは何のためにするのですか？ 
A. ゲームをプレイしてアチーブメント（目標）を達成することで、着せ替えアイテムを獲得できます。ぜひ隙間時間にプレイして、アイテムを集めてみてください。